Vielen Dank, dass Sie sich für die Dienste von KI-Finanztechnologien entschieden haben. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert unsere Verfahren bezüglich Stornierungen, Rückerstattungen und Widerrufen von Käufen oder Abonnements unserer Dienstleistungen.
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren:
KI-Finanztechnologien
Studio 41h, Carmen Extension
Port Martinport, LE2 9HY
Telefon: +441861412535
E-Mail: [email protected]
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle digitalen Produkte, Dienstleistungen und Abonnements, die über die Website www.ki-fitechnologien.com oder direkt bei KI-Finanztechnologien erworben werden.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KI-Finanztechnologien, Studio 41h, Carmen Extension, Port Martinport, LE2 9HY, Telefon: +441861412535, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenkonto oder durch eine schriftliche Mitteilung an uns kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für den bereits bezahlten Zeitraum.
Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich unsere Abonnements automatisch um die ursprünglich gewählte Laufzeit, wenn sie nicht vor Ablauf der aktuellen Periode gekündigt werden. Sie werden vor jeder automatischen Verlängerung per E-Mail benachrichtigt.
Bei Stornierung einer gebuchten Beratungs- oder Implementierungsdienstleistung gelten folgende Bedingungen:
Für gebuchte und nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung, es sei denn, die Nicht-Inanspruchnahme ist auf Umstände zurückzuführen, die in unserer Verantwortung liegen.
Sollten unsere Produkte oder Dienstleistungen fehlerhaft oder mangelhaft sein, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bitte melden Sie uns Mängel oder Fehler so bald wie möglich nach deren Entdeckung. Wir werden uns bemühen, das Problem umgehend zu beheben oder eine angemessene Lösung anzubieten.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected] oder telefonisch unter +441861412535. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
Wir bearbeiten Rückerstattungsanträge in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut weitere 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt. In Ausnahmefällen können wir alternative Rückerstattungsmethoden anbieten.
In bestimmten Fällen können wir nach eigenem Ermessen Kulanzregelungen anbieten, die über unsere vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen. Solche Kulanzregelungen stellen keinen Präzedenzfall dar und begründen keinen Anspruch auf ähnliche Regelungen in zukünftigen Fällen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Die geänderte Richtlinie wird durch Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Änderungen gelten nicht rückwirkend und betreffen nur Käufe, die nach dem Datum der Veröffentlichung der überarbeiteten Richtlinie getätigt wurden.
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder zu einem spezifischen Rückerstattungsantrag wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +441861412535
Adresse: KI-Finanztechnologien, Studio 41h, Carmen Extension, Port Martinport, LE2 9HY
Stand: April 2025